Valitettavasti verkkosivuillamme on ilmennyt kirjautumisongelmia, jotka ovat aiheuttaneet turhautumista erityisesti tilanteissa, joissa jäsenet ovat yrittäneet ilmoittautua tapahtumiin.
Mahdolliset syyt ongelmiin:
1. FloMembersin suojausmekanismi
Todennäköisimpänä syynä saattaa olla FloMembers-palvelun suojaus, joka voi estää pääsyn sivustolle, jos useita epäonnistuneita kirjautumisyrityksiä tehdään lyhyessä ajassa. Esto voi vaikuttaa myös muihin käyttäjiin, vaikka heidän tietonsa olisivat oikein. FloMembers on ilmoittanut keventävänsä rajoituksia, mutta toistaiseksi ei ole täyttä varmuutta, kuinka herkästi esto aktivoituu.
2. Tunnusten automaattinen passivointi
Jos FloMembers-tiliä ei ole käytetty kahteen vuoteen, se voi GDPR-syistä muuttua automaattisesti passiiviseksi. Arviomme mukaan tämä ei kuitenkaan ole pääasiallinen syy viimeaikaisiin ongelmiin.
Lisätiedot: FloMembers ja kirjautuminen - Marjaniemen Melojat Ry
3. Webhotellin kapasiteetin ylittyminen
Olemme epäilleet, että ruuhkatilanteissa – esimerkiksi kurssi-ilmoittautumisten yhteydessä – sivuston kuormitus voisi ylittää webhotellin tarjoaman kapasiteetin, mikä voi estää kirjautumisen teknisesti.
Miten etenemme?
Aloitamme kirjautumisyritysten lokituksen, jotta saamme tarkempaa tietoa kirjautumisongelmien laajuudesta ja syistä. Tavoitteena on löytää pysyviä ratkaisuja verkkosivujemme toimivuuden parantamiseksi.
Mitä voit itse tehdä?
Jos kohtaat kirjautumisongelmia:
-
varmista, että FloMembers-tilisi on aktiivinen
-
käytä oikeaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa
-
odota hetki ja kokeile uudelleen, jos kyse on tilapäisestä estosta
-
jos ongelma jatkuu ja haluat ilmoittautua tapahtumaan, ota yhteyttä tapahtuman järjestäjään tai kyseisen jaoston vetäjään